Onze algemene voorwaarden.

Artikel 1 — Definities

Aanbieder: Astrolads B.V., handelende onder de naam Astrolads, gevestigd te Den Haag.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht aan Astrolads heeft verstrekt of een samenwerking is aangegaan ten aanzien van de aangeboden diensten.

Diensten: alle door Astrolads aangeboden producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot communicatieadvies, video, podcast, fotografie, vormgeving, websites, social media en aanverwante creatieve dienstverlening.

Overeenkomst: de door opdrachtgever geaccepteerde dienstaanbieding welke tezamen met deze algemene voorwaarden de overeenkomst vormt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere aanvraag en alle overeenkomsten waarbij Astrolads aan opdrachtgever diensten verricht, behoudens schriftelijke afwijkingen van deze algemene voorwaarden welke door Astrolads uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te worden bevestigd.

2.2 Het starten van het gebruik van de diensten door opdrachtgever houdt in dat opdrachtgever de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard.

2.3 Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever blijven buiten toepassing.

2.4 Indien één of meer bepalingen van de overeenkomst of deze algemene voorwaarden onverbindend of ongeldig mocht blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen verbinden zich alsdan de betreffende bepaling te vervangen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk wordt benaderd.

2.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst ten behoeve van Astrolads bedongen, zijn eveneens bedongen ten behoeve van zijn toeleveranciers alsmede van door Astrolads ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand doordat partijen hieraan uitvoering hebben gegeven.

3.2 Offertes zijn vrijblijvend en 4 weken na offertedatum geldig. Er kunnen wijzigingen in de prijsopgaven ontstaan door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Prijzen zijn exclusief BTW.

3.3 De opdrachten moeten door de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail worden bevestigd. Indien er geen opdrachtbevestiging is ontvangen door Astrolads, maar de opdrachtgever stemt ermee in om de opdracht te starten, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden.

3.4 Astrolads is gerechtigd een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de overeenkomst te verbinden. Indien een aanvraag niet wordt geaccepteerd deelt Astrolads dit mee binnen 15 dagen na de ontvangst van de aanvraag.

Artikel 4 — Duur en opzegging

4.1 De overeenkomst komt tot stand voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de overeenkomst voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.

4.2 De overeenkomst dient schriftelijk te worden opgezegd bij tussentijdse opzegging door één der partijen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. In geval van tussentijdse opzegging heeft Astrolads naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op het honorarium dat staat voor het gedeelte van de verrichte werkzaamheden.

4.3 De overeenkomst eindigt op het moment dat:

• aan opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend;
• Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard.

4.4 Astrolads is gerechtigd de overeenkomst tussentijds zonder opzegtermijn te beëindigen indien opdrachtgever zijn betalings- of andere verplichtingen niet nakomt.

4.5 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, gelden ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 5 — Annulering en meerwerk

5.1 Indien opdrachtgever een lopende opdracht tussentijds annuleert, worden de tot het moment van annulering gemaakte uren en kosten volledig in rekening gebracht. Er wordt geen aanvullende annuleringsvergoeding gerekend voor het resterende deel van de opdracht.

5.2 Aanvullende werkzaamheden of wijzigingen in de opdracht buiten de oorspronkelijke offerte worden vooraf in een aanvullende offerte vastgelegd en pas na schriftelijk akkoord van opdrachtgever uitgevoerd.

Artikel 6 — Uitvoering

6.1 Astrolads biedt opdrachtgever de mogelijkheid gebruik te maken van de diensten, zoals aangegeven in de aanvraag, de algemene voorwaarden en in de overige door of vanwege Astrolads verstrekte documentatie.

6.2 Astrolads spant zich in voor een optimale uitvoering van de diensten en heeft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

6.3 Een storing of vertraging in de diensten, al dan niet in verband met onderhoud, schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

Artikel 7 — Strippenkaarten

7.1 Astrolads biedt strippenkaarten aan waarmee opdrachtgever vooraf een aantal uren kan inkopen tegen een vastgestelde prijs.

7.2 Eenmaal afgenomen strippenkaarten blijven onbeperkt geldig en lopen door over kalenderjaren heen.

7.3 Tussentijdse prijsstijgingen hebben geen invloed op het uurtarief van reeds afgenomen strippenkaarten. Opdrachtgever hoeft hierop niet bij te betalen.

7.4 Strippenkaarten zijn niet overdraagbaar aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Astrolads.

Artikel 8 — Facturatie

8.1 Betaling dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Astrolads aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door opdrachtgever is afgestemd. Astrolads is gerechtigd om periodiek te factureren.

8.2 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigd bedrag.

8.3 Astrolads heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

8.4 De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Astrolads verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

8.5 Indien opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald.

Artikel 9 — Vertrouwelijkheid

Astrolads is niet gerechtigd de informatie die aan hem door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij wordt verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in de gevallen dat het noodzakelijk is voor de continuïteit van de diensten, het is overeengekomen tussen Astrolads en opdrachtgever of Astrolads voor zichzelf optreedt in een (gerechtelijke) procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

10.1 Voor video- en audioproducties die in opdracht van opdrachtgever door Astrolads worden geproduceerd, draagt Astrolads na volledige betaling de volledige intellectuele eigendomsrechten over aan opdrachtgever. Opdrachtgever verkrijgt hierdoor het volledige gebruiksrecht en eigendom van het opgeleverde eindproduct.

10.2 Voor overige producties (waaronder vormgeving, websites, fotografie en social media content) blijven de intellectuele eigendomsrechten bij Astrolads, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever verkrijgt in dat geval een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het eigen gebruik.

10.3 Tenzij anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden.

10.4 Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Astrolads te allen tijde gerechtigd om haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden.

10.5 Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door Astrolads tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, prototypes, mallen, ontwerpen, ontwerpschetsen, ruwe opnames, projectbestanden en andere bronmaterialen of (elektronische) bestanden eigendom van Astrolads.

10.6 Na het voltooien van de opdracht hebben noch opdrachtgever noch Astrolads jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.

Artikel 11 — Beeld- en portretrecht

11.1 Voor video- en fotoproducties geldt dat de opdrachtgever verantwoordelijk is voor het verkrijgen van toestemming voor publicatie van personen die in beeld komen, tenzij Astrolads zelf de personen werft.

11.2 Opdrachtgever vrijwaart Astrolads voor alle aanspraken van derden in verband met het ontbreken van toestemming voor het gebruik van portretten of beeldmateriaal die door opdrachtgever zijn aangedragen.

Artikel 12 — Copyright aangeleverd materiaal

Alle stukken (teksten, foto's, grafisch materiaal) die door opdrachtgever aan Astrolads worden verstrekt blijven eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever staat ervoor in dat dit materiaal geen inbreuk maakt op auteursrechten en/of bestaande merknamen. Astrolads is niet aansprakelijk voor claims of rechterlijke vervolging die zou voortspruiten uit het onrechtmatig aanleveren van materiaal dat indruist tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1 Astrolads is niet gehouden tot herstel van verloren of beschadigde gegevens of vergoeding van schade ten gevolge van het gebruik van de diensten.

13.2 Behalve in geval van opzet of grove schuld, is Astrolads niet gehouden tot enige schadevergoeding in verband met of voortvloeiende uit de diensten. Dit geldt ook voor fouten of tekortkomingen van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden en ook voor gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.

13.3 Indien een fout wordt gemaakt doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie, stukken of materiaal heeft verstrekt, is Astrolads voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.

13.4 Indien opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van Astrolads die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is Astrolads voor die schade slechts aansprakelijk tot een maximum van het verschuldigd bedrag dat door Astrolads in rekening is gebracht bij opdrachtgever voor de betreffende diensten, tenzij er aan de zijde van opdrachtgever sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid. Het totaalbedrag waarvoor Astrolads aansprakelijk kan zijn, zal nimmer hoger zijn dan het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van Astrolads wordt uitbetaald.

Artikel 14 — Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn

14.1 De door Astrolads te leveren diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en conform de voorwaarden van de overeenkomst.

14.2 De in dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van één jaar na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.

14.3 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Astrolads, de opdrachtgever of derden aan het werk wijzigingen hebben aangebracht.

14.4 De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen na levering schriftelijk aan Astrolads te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Astrolads te worden gemeld.

14.5 Indien de opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.

14.6 Indien vaststaat dat een dienst gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Astrolads de gebrekkige dienst binnen redelijke termijn vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de opdrachtgever voldoen.

14.7 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Astrolads en de door Astrolads bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

15.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Astrolads waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is Nederlands recht van toepassing.

15.2 Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen opdrachtgever en Astrolads, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter van de statutaire vestigingsplaats van Astrolads.

15.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 16 — Wijzigingen

Astrolads heeft het recht deze algemene voorwaarden, eventuele aanvullende voorwaarden, tarieven of de diensten te wijzigen, welke wijzigingen ook gelden ten aanzien van lopende overeenkomsten. Astrolads zal hierbij de redelijke belangen van opdrachtgever in acht nemen. De wijzigingen zullen minimaal 30 dagen voordat de wijziging ingaat worden aangekondigd.

Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026